Por Genival Ferreira*

Eita vida difícil a de consumidor! E quer ver mais difícil ainda é a vida do Consumidor Compulsivo! Que saudade da bodega de Tio Lulu! Eu sofro mais com raiva dos consumidores compulsivos do que dos que inventaram a compulsão consumista.

Dia desses "precisei comprar" um whisky para presentear um amigo e fui até ao "Orgulho de Ser Americano" (antes era "Orgulho de Ser Holandês" – eu gostava mais quando era "Orgulho de Ser Nordestino") e transformei a tarefa em momentos de estresse urbano. Primeiro que o "Scoth" no Bom Preço dos Americanos não está dentro da caixa nas gôndolas. Nas gôndolas apenas a caixa vazia. Temos que levar a bendita caixa até um balcão, onde invariavelmente tem um fila e a moça coloca o litro o precioso "scoth" na caixa, após ter sido devidamente paga no caixa, evidentemente.

Nesse dia (só acontece comigo?), havia faltado o produto no estoque do balcão e fiquei a esperar, sem exageros: exatos 36 minutos! Cheguei a perguntar à funcionária, se não era mais fácil desistir da compra, ao que ela não soube responder. Comecei a fazer meu discurso particular: "Gostaria de saber quem foi o IMBECIL que criou esse sistema de venda de importados, para ele me ensinar um pouquinho de Sistemas e Métodos, pois me considero um analfabeto neste assunto."

Os caras mantêm uma estrutura de entrega de mercadorias que encarece profundamente o despacho, e, mesmo que a cada vinte litros vendidos o cliente quebrasse (ou roubasse – justificam os supermercados) um no trajeto entre a gôndola e o caixa, seria mais barato do que manter aquela super estrutura de atendentes após os caixas, sem contar que em alguns casos o circuito interno de TV, poderia provar a culpa do cliente e este deveria arcar com o prejuízo.

Às vezes até me pergunto: "Para que o circuito interno de TV?"

Ah que saudade da Bodega de Tio Lulu! E pensar que o auto serviço dos supermercados foi inventado para acabar com os altos custos das bodegas dos tios lulus da vida!

Hoje é fila para tudo dentro dos supermercados: Fila do Pão, Fila do Queijo, Fila do Peso, Fila da Verdura, Fila do Estacionamento, Fila da Carne (dia desses pude assistir – pasmem - um cliente dando propina a um empregado de um açougue de um supermercado, para ele escolher a "melhor picanha") e até Fila da P...! É o fim da picada!

Transformaram o auto - serviço em "seqüência de bodegas". Isso sem o glamour do contato pessoal de Tio Lulu! E mais: convenceram os mais incautos que "COMPRAR É DIVERTIMENTO"! Eu hein?

Aprendi que pescar, jogar bola, ir ao cinema, ao teatro etc. são diversões. Agora insistem em me convencer que COMPRAR também o é! Discordo insistentemente!

Discordo principalmente levando em conta que se a população feminina resolver guardar entre 55 a 65% dos seus trastes pessoais, verificará que a vida não irá se alterar em absolutamente nada. Já os homens que resolverem fazer isso com 40 a 50% dos seus pertences pessoais, também confirmarão que suas vidas jamais se alterarão. Tais estatísticas embora não sejam "científicas" pertencem ao meu feeling de matuto de Sertânia. E modéstia à parte, mas o meu feeling de matuto de Sertânia precisa ser respeitado!

Chegou o Whisky! Que beleza! O leitor precisava ver que correria! Parecia a chegada dos atletas do meu Glorioso Sport Club do Recife no Aeroporto Internacional dos Guararapes – Gilberto Freyre, após uma seqüência de vitórias inesquecíveis. Corre – corre arretado! "Ei moça me dá o meu aqui!" diziam uns; "eu cheguei primeiro!" diziam outros. "Não senhor, quem chegou fui eu!" Horrível!

Deus me livre! - emendo sequenciando minha escrita. Estou ficando velho! Mas tenho a impressão que os americanos vão demorar muito a me convencer que "Comprar é uma Diversão", senão uma horrível invenção que maltrata, aliena, deseduca, estressa e acima de tudo provoca uma doença muito grave em toda a população que eu não sei o nome, mas poderia sugerir: shopmania, para prestigiar seus inventores, sugerindo que a primeira parte dela "shop" é o radical de "compra" em inglês e como "mania" é doença, fica explicado o novo termo.

Voltarei ao tema sempre que me ocorrerem coisas do gênero.

*Professor da UFPE
Presidente da Academia Pernambucana de Ciências Contábeis
Radialista